Politique de Confidentialité de Forme et Mouvement

Chez Forme et Mouvement, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris nos programmes d'entraînement personnalisés, cours collectifs, conseils nutritionnels, rééducation sportive, initiatives de bien-être en entreprise, consultations de physiothérapie et séances de massothérapie.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons diverses informations afin de vous fournir et d'améliorer nos services.

• Informations d'Identification Personnelle: Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez des formulaires ou nous contactez.
• Informations de Santé et de Bien-être: Historique médical pertinent, informations sur la condition physique, objectifs de bien-être, détails concernant les blessures ou limitations physiques, régimes alimentaires. Ces données sont essentielles pour élaborer des programmes d'entraînement personnalisés, des conseils nutritionnels et des plans de rééducation sécurisés et efficaces. Elles sont collectées via des questionnaires de santé ou lors de consultations initiales.
• Informations de Paiement: Détails bancaires et informations de carte de crédit. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données d'Utilisation: Informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services, telles que les classes auxquelles vous participez, les rendez-vous pris, et les performances au sein des programmes.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, principalement pour vous fournir nos services et les améliorer.

• Fournir et Gérer les Services: Pour créer et gérer votre compte, planifier des séances, fournir des programmes d'entraînement personnalisés, des conseils nutritionnels et des services de rééducation.
• Communication: Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de rendez-vous, des informations sur nos services ou des mises à jour.
• Améliorer nos Services: Pour comprendre vos besoins et préférences, et ainsi améliorer l'expérience utilisateur et le contenu de nos offres.
• Conformité Légale: Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de Services: Avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la gestion des rendez-vous ou l'hébergement de notre plateforme en ligne. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Exigences Légales: Si la loi l'exige, en réponse à une citation à comparaître, un ordre judiciaire ou une demande gouvernementale.
• Cas d'Urgence: Pour protéger la santé ou la sécurité d'une personne, ou pour prévenir une fraude potentielle.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cela inclut le cryptage des données, des contrôles d'accès stricts et des procédures de sauvegarde régulières. Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès: Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification: Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli"): Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement: Demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la Portabilité des Données: Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition: Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
• Droit de Rétirer le Consentement: Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Forme et Mouvement
12 Rue de la Liberté
Rez-de-chaussée
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France